Una volta terminato il lavoro, BasioDesign non abbandona il cliente, bensì lo continua a seguire applicando migliorie e ottimizzando il sito assistendo l'utente in ogni sua richiesta. Tutto questo accade prevalentemente, nella gestione di siti complessi come gli e-Commerce, per fare un esempio.

Nonostante non sia necessariamente nostro dovere, spesso, assistiamo il cliente anche ben oltre i mesi di assistenza gratuita forniti nel contratto (preventivo) di realizzazione del sito web; ciò comporta però l'inevitabile dispendio di energie e di ore lavoro che è molto difficile da quantificare economicamente. Ecco perchè abbiamo pensato di offrire un'assistenza "post vendita" per garantire al cliente velocità di risposta e di intervento; il tutto in due varianti elencate di seguito che soddisfano qualsiasi esigenza.

• Assistenza orario di uffico via mail
• Risposta entro 48 ore
• Risoluzione problema entro 24 ore dalla nostra risposta

• Assistenza orario di ufficio anche festivi via mail
• Assistenza orario di ufficio feriali via telefono e/o Skype
• Risposta entro 12ore (se contattati via mail)
• Risoluzione problema entro 12 ore dalla nostra risposta
• Grafica ed invio di una newsletter mensile
• Sconto su eventuale aggiornamento software